Les messages
Confirmation, rappels, en route, arrivée, avis. Templates Meta, français ou anglais, selon ce que vous activez.
Option
WhatsApp et suivi client
Pas une nouvelle appli à faire installer au client.
Le passager est déjà sur WhatsApp. On l’informe au bon moment. Le chauffeur, lui, reste dans l’app.
- Messages automatiques
- Le chauffeur écrit dans l’app
- Filtrage des messages sensibles
- Page de suivi par course
- Traduction si besoin
- Demande d’avis après la course
Entre le chauffeur et le client
Le chauffeur tape dans l’app. Le message part sur WhatsApp. Ce qui ne doit pas sortir (ton, contenu) peut être bloqué ou reformulé, avec une alerte au bureau.
Le lien de suivi
Une page par course : où en est-on, carte, chat, vol — seulement ce que vous autorisez.
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